TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones, regulan el uso del sitio web, “señoritas.enamoras.com”.

Señoritas Enamorás, propiedad de María López García con CIF: 53348904J  y domicilio en C/ La Mogaba, 43 – Gines 41960. Sevilla.

Datos de contacto: (+34) 615939063 y señoritas.enamoras@gmail.com

Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios del sitio web senoritasenamoras.com

OBJETO

– Al acceder a nuestra página web, el cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones así como las normas de utilización que figuran en los mismos.

CONDICIONES DE ACCESO

La utilización del Sitio, supone la aceptación plena por el Usuario de estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con el contenido de las mismas deberá abstenerse de hacer uso de la web, así como de los servicios ofrecidos en ella. Señoritas Enamorás se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir o incluir, sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso de la web.

El Usuario acepta que el acceso y uso de la web y de los contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:

• No utilizar la web para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, al orden público, en general, y hacer un uso lícito y honrado conforme a las presentes Condiciones, así como abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web y/o impedir el normal uso y utilización por parte del resto de Usuarios.
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PEDIDOS

Los pedidos se realizarán de manera directa a través de nuestros comerciales.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos podrán ser cancelados hasta un límite de 12 horas tras haberlos efectuado.

DEVOLUCIONES

Al tratarse de productos personalizados no podemos realizar la devolución del artículo puesto que serán únicos e intransferibles. No dudes en llamar a nuestros comerciales para encontrar una solución para cada problema.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que el Cliente considere que el producto no ha llegado en buen estado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro correo electrónico señoritas.enamoras@gmail.com o por teléfono al 615939063, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. En algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.
Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle sobre como debe proceder para efectuar dicha devolucion.

ENVÍOS

ENVÍO CERTIFICADO

Realizamos todos nuestros envíos a través de Correos, siempre de manera certificada, cuyas tarifas pueden encontrarse en https://www.correos.es/content/dam/correos/documentos/atc/tarifas/Tarifas_2021_Peninsula_y_Baleares.pdf
Los envíos certificados suelen tardar unos 3-4 días en llegar, siempre directamente al domicilio. No nos hacemos responsables de los retrasos en los plazos de Correos, ya que no tenemos forma de controlarlos, sin embargo cada envío constará de un número de seguimiento que permitirá su localización hasta la recepción.
Ofrecemos la opción de envío urgente (24-48h) por medio de Correos Express. El Cliente puede solicitar presupuesto si lo desea.

ENVÍO GRATUITO

Si hace una compra que supere el umbral correspondiente a su país de entrega, recibirá una “entrega estándar” GRATUITA, o la opción de “entrega urgente” con descuento.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Siempre se intentará dar una descripción detallada de las características de los productos mediante textos y fotografías de los mismos. Pero rogamos se comprenda que creamos un producto artesano y único, susceptible a pequeñas variaciones.

Si el Cliente tuviera alguna duda sobre alguna característica del producto siempre podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir información adicional.

Asi mismo, se ha de tener en cuenta que trabajamos con papeles decorados limitados y únicos, por lo tanto las composiciones puedes variar. En caso de no disponer de algunos de los productos, se sustituirá por otro de caracteristicas y calidad similares.

PRECIOS

El Cliente puede solicitar el listado de precios siempre que lo necesite. Disponemos de descuentos por grandes cantidades y facilitamos precios recomendados de venta.

Nuestros precios no aparecen en la web ya que somos proveedores y esto podría interferir en la posterior reventa de nuestros clientes.

El precio y las condiciones de venta podrán variar, pero siempre prevalecerán para el cliente el precio y condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido salvo que se trate de un error en el sistema o un fallo tipográfico obvio, en cuyo caso se avisaría al cliente para informarle del mismo.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto.

GARANTIA

Desde Señoritas Enamorás contamos con una experiencia de casi 10 años en el sector. Así como decenas de floristerías que avalan nuestra calidad, profesionalidad y constancia.

Trabajar con nosotras ofrece un producto único y exclusivo, que añadirá calidad y seriedad a su trabajo diario.

Trabajamos solo con floristerías porque pensamos que el arte floral se merece la exclusividad de nuestros diseños y creemos que así ofrecemos un valor añadido a su empresa.

DISPONIBILIDAD

Todos los diseños de mensajes están siempre disponibles, pues trabajamos de forma personalizada cada pedido.

TIEMPOS DE ELABORACIÓN

Habitualmente tardamos entre 3 y 4 días en realizar un pedido